常见问题
1、抖音、小红书、快手的会员是不是多平台通用的?
不是,各个平台需要独立购买,左侧【购买续费】可以查看各平台会员版本权限及资费
2、可以用账号密码登陆吗?
可以的,注册成功在【个人中心】绑定手机号,设置密码后即可用账号密码登录。
3、灰豚数据有APP吗?
有的,网页右上角即可扫码登录灰豚数据微信小程序以及下载APP。
https://dy.huitun.com/icon/readme/I.png
4、支持对公转账吗?
支持,转账后将电子转账回执单以及【个人中心】灰豚数据ID发送给在线客服,等待开通即可。
灰豚数据对公转账信息:
账户名称:杭州灰豚科技有限公司
开户银行:中国建设银行杭州文西支行
银行卡号:33050161678000000272
5、如何开发票
在【个人中心】点击【[购买记录/开具发票]】即可线上自助开票,可选择普通电子发票(pdf格式)或者增值税专用发票(纸质邮寄)。
6、购买会员之后,是否可以升级?
可以,在左侧【购买续费】即可选择版本进行升级,系统自动扣差价。
7、如何添加子账号
在左侧【个人中心】选择【子账号管理】点击绑定,在需要绑定的账号的【子账号管理】界面输入邀请码即可完成绑定。
8、推广灰豚数据有什么奖励吗?
有的,每邀请一个好友注册,双方都可获得3天会员期限;邀请的新用户在注册后进行购买付费升级,即可获得成交金额的20%返利作为佣金,7日后对应用户无退款即可提现;成功邀请5个好友注册即可获得【共享课程】永久下载权。具体推广规则及链接在【推广返利】即可查询。
9、怎么对接主播带货?
点击网站右上角扫描二维码,即可进行资源对接。
https://dy.huitun.com/icon/readme/h.png
10、是否支持api接口?
目前不提供任何api接口服务,如需使用数据请直接开通会员。
11、数据支持导出吗?
右上角有导出按钮的即可以excel表格形式导出数据。
12、怎么下载直播插件
在网站首页即可按照详细教程下载灰豚天眼直播插件。
13、灰豚指数是什么意思?
根据账号的表现分析,从粉丝数、涨粉数、点赞数、评论数、分享数以及直播数据七个维度进行计算,作为账号近期运营能力的依据,数值越高证明账号权重越大。
14、流量层级是怎么划分的?
根据直播间平均在线共分为90个等级,其中1到20为第Ⅰ层级,21到40为第Ⅱ层级,41到55为第Ⅲ层级,56到70为第Ⅳ层级,71到80为第Ⅴ层级,81到90为第Ⅵ层级,层级和等级代表直播间获得流量的多少,越高代表获得流量越多。
15、留存指数怎么计算的?
在线人数/进场人数。
16、为什么搜不到抖音号或者抖音号数据没有更新?
系统对于平台进行了优先级的区分,粉丝数据少的账号监测频率低,如何想查看这一类抖音号的数据情况,可以添加至【抖音号监测】;没有搜索到抖音号,【抖音号搜索】右上角点击收录,系统会在24小时内完成数据处理。